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銷售人員如何使用CRM軟件開發(fā)客戶?
發(fā)布日期:2021-11-24 閱讀次數(shù):2160 信息來源: 森竹軟件


       一個優(yōu)秀的CRM軟件有各種各樣的方法可以使您的業(yè)務(wù)更加成功,諸如通過銷售管道跟蹤潛在客戶,確??蛻舻玫郊皶r關(guān)注和更好的體驗,衡量銷售活動的效率,優(yōu)化營銷策略等等。

       一個企業(yè)對于銷售人員來說,最大的困難就是:如何獲得客戶資源、如何開發(fā)客戶。CRM客戶管理系統(tǒng)在很大程度上是解決這類問題的,今天就由小編帶大家了解一下“銷售人員如何使用CRM軟件開發(fā)客戶”。

        一、線索

       任何的客戶資源都是從線索開始的,在CRM軟件當中,會根據(jù)活動、電話咨詢、老客戶介紹等獲得初級線索,從而銷售人員進行持續(xù)跟進和推動線索的延續(xù)。
       
       二、尋找意向客戶

       從系統(tǒng)尋找出來的線索當中,CRM軟件開發(fā)幫助銷售人員通過基于標準的選擇來細分數(shù)據(jù)并識別有價值的機會。

       三、了解客戶需求

       根據(jù)以上幾點,銷售人員根據(jù)客戶每次詢問信息、操作時間長短、購買周期等,可分析出客戶的需求范圍大概是什么,從而做出更符合客戶需求的方案,來促進單子的成交。

       綜上所述,如果銷售人員正確使用CRM軟件時,一定會提高銷售團隊的業(yè)績。最后CRM還可以更好地分類潛在客戶,及時提醒跟進機會!

       但是,并非每個企業(yè)都是相同的,有些企業(yè)希望構(gòu)建一個全新的CRM來解決這些差異。

     這種全面定制的CRM以項目的方式進行操作,產(chǎn)品嚴格按照公司的需求開發(fā),沒有無關(guān)的功能。公司的銷售模式復(fù)雜或不完全適合典型的B2B銷售模式,開箱即用的現(xiàn)成CRM解決方案難以找到時,定制CRM可能很有魅力——通過DIY路線體現(xiàn)了企業(yè)的個性化。


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