我們知道現(xiàn)在企業(yè)和網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)。畢竟企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)帶來(lái)的好處太多了，這是任何企業(yè)都無(wú)法拒絕的誘惑。但是我們知道，網(wǎng)站建設(shè)的最終目的是為了吸引客戶(hù)，那么企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容如何才能吸引并留下客戶(hù)呢？

      一、線(xiàn)上客服

      很多客戶(hù)覺(jué)得一個(gè)高大的網(wǎng)站不需要這些浮窗、邀請(qǐng)框，但是砸錢(qián)做推廣，不突出醒目的告訴客戶(hù)你想要他留聯(lián)系方式，他怎么能心領(lǐng)神會(huì)你想干嘛呢？也許看看就走了。

       ①浮窗：固定懸浮在頁(yè)面上的圖文模塊。
       ②邀請(qǐng)窗：在訪客進(jìn)入網(wǎng)站5~30秒會(huì)彈出的邀請(qǐng)對(duì)話(huà)窗口，頻率就是保證每個(gè)客戶(hù)會(huì)看到3次。
       ③內(nèi)嵌按鈕：用代碼嵌入到網(wǎng)頁(yè)里的按鈕。
       ④彈出對(duì)話(huà)窗：可以直接對(duì)話(huà)的窗口，由機(jī)器或人工彈出，可以直接在小窗口內(nèi)對(duì)話(huà)。

       瀏覽對(duì)話(huà)窗
       當(dāng)訪客從浮窗、邀請(qǐng)窗、內(nèi)嵌按鈕進(jìn)入咨詢(xún)窗口后，他看到的是一個(gè)對(duì)話(huà)窗口。如果說(shuō)浮窗、邀請(qǐng)窗、內(nèi)嵌按鈕承載的意義是吸引訪客跟客服對(duì)話(huà)，那對(duì)話(huà)窗口承載的意義就是快速建立訪客對(duì)公司與客服的信任。

       ①企業(yè)信息：對(duì)話(huà)窗頂部，包含頭像、企業(yè)名稱(chēng)、官方熱線(xiàn)。
       ②側(cè)邊欄：對(duì)話(huà)窗右側(cè)，要把自己機(jī)構(gòu)最牛的地方用圖文視頻展示出來(lái)。
       ③開(kāi)場(chǎng)白：對(duì)話(huà)窗置頂圖文，要把自己機(jī)構(gòu)最牛的地方用圖文視頻展示出來(lái)。
       ④頭像昵稱(chēng)：要擬人化，讓客戶(hù)感覺(jué)是一個(gè)活生生的人在跟他對(duì)話(huà)。

      二、電話(huà)聯(lián)系

      電話(huà)聯(lián)系適合放在頁(yè)頭、浮窗、對(duì)話(huà)窗的位置。
      打電話(huà)的客戶(hù)，普遍比較急切、直接。一般把電話(huà)展示在醒目位置，客戶(hù)就會(huì)直接撥打電話(huà)。網(wǎng)站的作用就是要讓客戶(hù)理解了你是誰(shuí)？你是做什么？你能給他帶來(lái)什么？為什么選擇你而不選擇別人？為什么馬上聯(lián)系你？

      有的客戶(hù)會(huì)比較想一通電話(huà)直接找到主事人或者能直接解決他的問(wèn)題的人，所以除了400電話(huà)以外放一個(gè)普通手機(jī)號(hào)，寫(xiě)“主任律師電話(huà)”，撥打手機(jī)號(hào)的人也不少。

       三、留表單
 
       表單非常適合放在移動(dòng)端的第二屏、PC端的吸底位置。
移動(dòng)端第二屏在少兒英語(yǔ)培訓(xùn)應(yīng)用非常廣泛、PC端吸底表單在裝修行業(yè)應(yīng)用非常廣泛，說(shuō)明是這兩個(gè)位置好才會(huì)成為某一個(gè)行業(yè)的標(biāo)配。

      讓客戶(hù)主動(dòng)留電話(huà)，客戶(hù)難免會(huì)有三個(gè)顧慮：隱私、騷擾、銷(xiāo)售。所以保護(hù)承諾客戶(hù)隱私，在表單下寫(xiě)一句話(huà)：“信息保護(hù)中請(qǐng)放心填寫(xiě)”，打消客戶(hù)的顧慮。

      合理運(yùn)用這些小Tips，增加客戶(hù)聯(lián)系企業(yè)的便捷程度，方便企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中保持客戶(hù)聯(lián)系，讓網(wǎng)站建設(shè)更有使用價(jià)值！

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